Guía de compra

 

¿Cómo puedo comprar en línea?

Regístrate desde el botón de "Iniciar sesión / crear cuenta", ingresa los datos que te serán solicitados, selecciona el producto de tu interés, verifica disponibilidad, agrégalo al carrito, selecciona tu método de pago, dirección de envío y confirma tu compra. Es importante ingresar tus datos de fiscales en caso de requerir factura.

¿Qué necesito para registrarme?

Es un registro rápido, en donde te pediremos datos básicos como tu nombre, apellido, teléfono, correo electrónico y una contraseña. ¡Recuerda aceptar las casillas de la parte inferior!

¿Puedo comprar como invitado?

Sí, solo Selecciona el producto de tu interés, verifica disponibilidad, agrégalo al carrito, selecciona tu método de pago, dirección de envío y confirma tu compra. Es importante ingresar tus datos de fiscales en caso de requerir factura. Será requerido un correo electrónico para enviar el comprobante de tu pedido.

¿Puedo comprar estando fuera de la República Mexicana?

No, actualmente nuestra venta está limitada a algunas zonas de la República Mexicana, te invitamos a que verifiques si te encuentras dentro de los rangos de cobertura.

¿En qué casos aplica el reembolso?

Puede darse el caso en que nos quedemos sin algún producto, ten por seguro que te avisaremos, el reembolso monetario aplicará, siempre y cuando el pago haya sido con tarjeta.

 

Envíos y entrega

 

¿Cuál es el costo de envío?

Envío gratis a todo México pedido mínimo $800.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El compromiso de entrega es de 5 a 7 días hábiles a partir de la confirmación de tu pedido.

¿Cuáles son los horarios de envío?

Todos los pedidos en los que el pago haya sido acreditado antes de las 12:00 P.M. de lunes a viernes en día hábil, serán procesados el mismo día; los pedidos con pago acreditado después de la hora indicada serán surtidos al día hábil siguiente.

¿Por qué paquetería va a llegar mi pedido?

Buscando darte la mejor atención, PAQUETEEXPRESS es la paquetería encargada de nuestros envíos a los cuales se les podrá dar seguimiento en el sitio web de https://www.paquetexpress.com.mx/

Pagos y facturación

¿Cuáles son los métodos de pago?

Puedes realizar el pago de tu compra por medio de tarjetas de débito / crédito. Aceptamos todas las tarjetas.

¿Los precios publicados incluyen IVA?

Sí, todos los precios publicados en URREA Outlet están expresados en pesos mexicanos moneda nacional, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA)

¿Cómo solicito factura de mi compra?

Después de haber seleccionado tus productos, en el apartado de método de pago encontrarás un recuadro con el texto “requiero factura”, selecciónalo y se habilitarán los campos requeridos. Asegúrate de ingresar los datos correctamente, de no tenerlos correctos se facturará con datos genéricos a cliente general y no habrá manera de hacer correcciones o refacturación posteriores.

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar una factura?

Solamente al momento de realizar la compra

Devoluciones

¿Qué hago si el paquete llegó dañado?

Si ves que el paquete que está por entregarse viene con el sello de seguridad violado o con daños perceptibles, ¡no lo recibas! Indica la situación al encargado de la entrega y ellos se comunicarán con nosotros.

¿Qué hago si recibo un producto diferente al que pedí?

Tu compra estará amparada por URREA Outlet y se te enviará una guía para devolver el producto; en caso de ser tu decisión el reembolso de dinero se realizará al medio original de pago, mientras éste haya sido con tarjeta de crédito o débito.

 

Garantía

 

¿Cuánto tiempo tiene de garantía mi producto?

Cada producto va garantizado por URREA Shop, a partir de la fecha de compra y durante el tiempo que sea indicado en la política de garantías que se encuentra dentro del sitio web. El periodo puede variar de acuerdo con cada producto.